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洋码头简介

洋码头成立于2010年,是中国独立海外购物平台的领军者。作为国内首家一站式海外购物平台,洋码头专注于连接全球零售市场与中国本土消费,第一时间将世界各地最优质的商品、 最潮流的生活方式和文化理念同步给中国消费者。通过海外买手商家实时直播的海外购物场景,以及跨境直邮快速、安全的运输,同时为消费者提供正品保障、假一赔十的服务,为消 费者解决后顾之忧,让每一个中国消费者足不出户,即可安心享受海外原汁原味的正品和服务。

2016年初,在跨境“4•8”税改政策落地之际,洋码头凭借多年累积的国际物流经验,成为行业内第一家与海关系统快速对接实现“三单对碰”的跨境电商平台,为不断提升物流效率奠定坚实基础。

截止2017年第三季度,洋码头用户数达4800万,认证买手商家超过6万名,覆盖全球六大洲,分布于美国、英国、日本、韩国、澳洲、新西兰等83个国家,每日可供购买的商品数量超过80万件,以满足国人日益多元化、个性化的海外购物需求。

1、创立买手商家模式

洋码头是业内创新性创立买手商家制的电商平台,通过买手商家模式建立碎片化的弹性全球供应链,用扫货直播的方式,为国内消费者提供全球值得买的好商品。一直以来,洋码头不断夯实买手商家制模式,凸显平台差异化特征,同时注重赋能买手商家,定期提供各项培训,并不断完善服务制度,进一步服务好消费者。

目前,洋码头认证买手商家超过6万名,覆盖全球六大洲,分布于美国、英国、日本、韩国、澳洲、新西兰等83个国家,每日可供购买的商品数量超过80万件。

2、大数据监管 100%海外正品保障

洋码头一直对商品假货零容忍。源头上,通过线上线下、多部门联合监督,不断完善提升买手商家入驻门槛和审核机制,还引入供应链、运营、客服、市场四大部门共同审核,且身处海外的买手也将接受当地国家法律监管,同时定期组织海外团队实地回访, 核查相关资质,保证消费者购买到的商品100%为海外正品;物流上,洋码头持续投入重金自建官方物流贝海国际,布局全球服务网络,同时合法合规清关,全程状态实时查询,杜绝“第三只手”拆包;技术上,利用大数据监管体系,综合千万交易数据与海量用户反馈,严格甄选出海外正品好货,更上线“码头优选”优中选优,帮助消费者购物轻决策。

3、包邮包税,省心省力

洋码头让利消费者,所购商品全部包邮包税,不为繁琐流程困扰,解决购买顾虑。

4、官方直邮,保障体验

洋码头是跨境行业中唯一自建国际物流的跨境电商平台,借助旗下官方物流贝海国际,与海关全面对接入境包裹信息,大大提高了清关效率,并通过在线查询运输状态实现“海外正品”溯源,保证运送过程完全封闭,避免拆包掉包,形成了业内难以效仿的核心竞争力。这也使得洋码头在2016年税改新政落地后,成为国内跨境电商平台中唯一具有先决优势的企业。

2016年“黑五”之际,从11月18日消费者在洋码头下单,仅17小时就从美国海外直邮到清关完成,下单到收货5天不到,再次刷新了海外购物物流时效体验。洋码头还上线“一慢就赔”,确保用户能在承诺时效内收到所购海外商品。

5、本土中文服务,客服“零时差”

洋码头为用户提供专属“洋管家”服务,随时待命应对世界各地语言与时差差异,及时用中文解答消费者购物、退换货等各类咨询,实现“客服零时差”。在业内首创“本土退货”,建立国内退货仓,保障消费者的完整服务体验,同时针对用户与买手商家产生的交易纠纷,实行先行赔付,进一步保障消费者的权益。第三方咨询机构艾媒相关数据显示,洋码头成为中国手机海淘用户满意度第一的独立型平台。

6、引入“黑色星期五”进中国

黑色星期五是全球范围内折扣力度最大的海外商品促销节点。作为首个将“黑色星期五”原汁原味引入中国的平台,洋码头彻底激发了中国消费者的海外购物热情。最新数据显示,2016年“黑五”之际,交易额同比增长6倍,“黑五”开始10分钟内交易额就已突破6000万;客单价超700元。





Vision

洋码头坚持以引领中国消费全球化为己任,立足于更高效率地组织全球更多元的商品,真正实现国人零距离、零时差的全球消费梦想。成立至今,洋码头陪伴了国内第一批资深海淘用户的成长,已成为国人最信赖的海外购物平台之一。作为首个将“黑色星期五”原汁原味引入中国的平台,洋码头彻底激发了中国消费者的海外购物热情。




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